售后服務

您的非凡體驗，是我們不懈的追求！

尊貴的客戶，您好：

感謝您選購英飛風機，很高興為您服務。

您可以掃描下方二維碼，與在線客服直接溝通；

或填寫分割線后的表格，以便英飛售后人員盡快與您取得聯系。

注意：您掃描的二維碼，是英飛風機的官方指定售后服務團隊——迪巴公司的微信公眾號。迪巴（上海）通用設備有限公司（簡稱“迪巴”），屬上海諾地樂通用設備制造有限公司旗下子公司，是一家專業提供通風設備維修、安裝、保養的企業。其專業高效的服務團隊，具備豐富的實踐經驗，承接INFINAIR英飛品牌旗下所有產品的售后維保、安裝服務等，請您放心溝通。

如您不方便使用微信，請認真填寫下方信息，您所提供的信息越詳實，越能助您快速的獲取有效的解決方案。

*產品序列號 您可以掃描產品上方的二維碼，系統將會自動識別序列號，或人工輸入，銘牌上標注的產品序列號（請確保產品序列號填寫正確，以便我們能夠正確識別可能需要維修的產品或配件）。查看示例

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您可以上傳圖片、視頻、音頻等各類文件，支持pdf、jpg、png、mp4、rar、zip、mkv、wmv、mpeg、rmvb等格式，附件不能大于8MB。

備注：

1、英飛風機產品保修條款：

上海諾地樂通用設備制造有限公司承諾針對本公司生產的“INFINAIR英飛”品牌產品，進行自出廠日期起為期18個月的質量保證。如在質保期內，制造質量問題發生損壞或不能正常工作時，我公司將免費為用戶修理或更換零件（并不包括皮帶、過濾器等易損件或消耗品），除此之外本公司并不承擔其他任何費用和損失。

限制和免除責任條款

本保修條款不包括由下列原因導致的維修或更換：

（1）產品運行實際工況偏離合同約定條件（包括但不限于溫度、腐蝕性、氣體成分、電源、系統主力等）；

（2）產品維護不當、現場事故、未進行過熱保護或長期反向運轉等嚴重違反《安裝操作維護手冊規定》造成的設備損傷；

（3）未經許可的產品拆卸后再組裝或改造；

（4）序列號被更改、被去除或不正確；

（5）現場安裝過程導致的設備損壞；

（6）買方不按照安裝維護手冊的使用說明正當使用，或人為因素導致設備損壞的。

2、如您在選購英飛產品時，有簽定額外的保修條款，以合同約定為準。

如您在操作過程中遇到困難，可撥打售后服務熱線：400-821-3316，或15802133005（薛經理）。